HİZMET VE BULUT PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
İşbu sözleşme, UR Work Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti., adres: Esentepe Mah. Keskin Kalem Sok. Arya Plaza No:17/2, Şişli, İstanbul 34394 ("Hizmet Sağlayıcı") ile Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmiştir.
1. HİZMETİN KONUSU
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcıya web ve mobil uygulama üzerinden vardiya yönetimi, çalışan yönetimi, izin takibi ve ilgili modülleri SaaS modeliyle sunar. İşbu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından geliştirilen web ve mobil tabanlı vardiya yönetimi, çalışan yönetimi, izin modülü ve bunlara bağlı tüm SaaS hizmetlerinin Kullanıcıya sunulmasına ilişkin koşulları düzenler. Hizmet; üyelik modeliyle, bulut tabanlı olarak, Hizmet Sağlayıcı altyapısı üzerinden çalışır. Hizmet, kullanıcıya lisans değil, erişim hakkı sağlar.
Tanımlar
- •Platform: UR Work tarafından sağlanan web, mobil ve API tabanlı tüm hizmetler.
- •Kullanıcı Hesabı: Platforma erişebilen giriş profilleri.
- •İçerik: Kullanıcı tarafından yüklenen her türlü veri, belge, kayıt.
- •Konfide Bilgi: Tarafların birbirine sunduğu tüm gizli bilgiler.
- •Destek Hizmeti: Sistem kurulumu, eğitim, hata giderme işlemleri.
2. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Hizmet Sağlayıcı
- •Platformun erişilebilirliğini sağlamak
- •Teknik altyapıyı güncel tutmak
- •Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak
- •Destek ve bakım hizmetlerini sunmak
Hizmetin Sunumu
Hizmetin tanımı, fonksiyonları ve sınırları www.ur-work.com üzerinde ilan edilen teknik özelliklerdir. Hizmet Sağlayıcı, Platformu ticari olarak makul süreklilik ve performans hedefleri çerçevesinde sunmayı taahhüt eder. Platformun doğası gereği, bakım, güncelleme, altyapı çalışmaları, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim kesintileri veya performans düşüklükleri yaşanabilir. Bu tür kesintiler, işbu Sözleşme kapsamında ayıp, kusur veya sözleşmeye aykırılık teşkil etmez. Bakım çalışmaları planlı ise Kullanıcı en az 24 saat önce bilgilendirilir.
Kullanıcı
- •Platformu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmak ve belirlenen ücretleri ödemek
- •Hesap bilgilerini gizli tutmak
- •Çalışanlarına ilişkin verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak
- •Hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak
- •Platformu hukuka aykırı işlem, zarar verici faaliyet veya rekabete aykırı kullanım amacıyla kullanmamak
- •Sisteme yüklediği verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumlu olmak
3. ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME KOŞULLARI
Kullanıcı, Platformu yıllık temel hizmet bedeli ve ek modül/abonelik ücretleri karşılığında kullanır. Hizmet, hizmet paketleri şeklinde verilmektedir. Yıllık hizmet bedeli, sözleşme kurulurken belirlenen temel paket için peşin ödenir ve yalnızca bu paket kapsamındaki hizmetleri içerir.
Hizmet Paketleri
- •Paket 1: 1-50 kişi
- •Paket 2: 51-150 kişi
- •Paket 3: 151-250 kişi
- •Paket 4: 251 ve üzeri
Ödeme Aksaması ve Hizmet Kesintisi
Ödemelerde gecikme olması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcıya ihtar göndermeksizin Platform erişimini durdurma hakkına sahiptir.
- •5 gün gecikme: Erişim kesilir
- •10 gün gecikme: Sözleşme kendiliğinden feshedilmiş sayılır
4. VERİLERİN İŞLENMESİ
Kişisel verilerin işlenmesi KVKK ve Aydınlatma Metni hükümlerine tabidir. Kullanıcı, veri girişlerinden sorumludur.
5. REFERANS GÖSTERİMİ VE TANITIM KULLANIMI
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının; işbu Sözleşme kapsamında kendisine hizmet sunulduğunu göstermek amacıyla, Kullanıcının ticaret unvanını ve logosunu, referans listelerinde, internet sitesinde, tanıtım sunumlarında ve pazarlama materyallerinde referans olarak kullanmasına izin verdiğini kabul eder. Kullanıcının yazılı talebi üzerine, haklı bir gerekçenin varlığı hâlinde, referans kullanımı ileriye dönük olarak durdurulur.
6. GİZLİLİK VE GÜVENLİK
- •Taraflar birbirlerinin gizli bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır
- •Hizmet Sağlayıcı, veri tabanı ve özel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır
- •Kullanıcı, şifre güvenliğini sağlayacak ve yetkisiz erişimlerden sorumlu olacaktır
7. LİSANS VE FİKRİ MÜLKİYET
Platform ve yazılımın tüm fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcıya aittir. Kullanıcı, yazılımı yalnızca sözleşme kapsamında kullanacaktır. Tersine mühendislik, kopyalama, çoğaltma ve dağıtım yasaktır.
8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
Hizmet Sağlayıcı, makul güvenlik önlemlerine rağmen dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya üçüncü kişilerin taleplerinden dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Hizmet Sağlayıcının işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda son bir aylık fiilen tahsil edilen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. DESTEK VE BAKIM HİZMETLERİ
Abonelik kapsamında destek hattı, e-posta yanıtları ve güncellemeler sağlanacaktır. Destek, yazılımın mevcut sürümü ile sınırlıdır ve 12 ayı geçmez. Acil ve kritik sorunlar öncelikli olarak çözülür. Destek Hizmetleri; yeni özellik geliştirilmesi, modül eklenmesi, entegrasyon çalışmaları, özel raporlama ve Kullanıcı taleplerine göre yapılacak geliştirmeleri kapsamaz.
10. ŞİFRELER VE GÜVENLİK
Her kullanıcıya özel şifre verilir. Kullanıcı, şifresinin gizliliğini korumaktan sorumludur. Şifrenin gizliliğinin korunmamasından doğacak zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcı, ticari olarak makul güvenlik önlemleri sağlar, fakat internet üzerinden yetkisiz erişimleri garanti edemez.
11. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
Sözleşme, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir. Taraflardan biri sözleşme şartlarını ihlal ederse sözleşme feshedilebilir.
Cayma Hakkı ve İade
Bireysel kullanıcılar için, sözleşmenin imza tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi yazılı veya e-posta yoluyla iletilmelidir. Ödenmiş bedeller, vergisel yükümlülükler mahsup edilerek 14 gün içinde iade edilir. Cayma hakkı tüzel kişiler için geçerli değildir.
12. GEÇERLİ HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşme Türkiye yasalarına tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. DİĞER HÜKÜMLER
Taraflar, iyi niyetli davranmayı ve etik kurallara uymayı kabul eder. Mücbir sebeplerden doğan gecikmeler, sözleşmeyi askıya alabilir veya fesih hakkı verir. Sözleşme tüm ekler ve taraflar arasında yapılmış önceki sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.
Son Güncelleme: 31 Aralık 2024